אוראל ליין בע"מ מחויבת להעניק שירות שוויוני ונגיש לכל לקוחותיה, תוך שמירה על כבודם ועצמאותם של אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשת האתר והמידע שבו, כדי לאפשר לכלל המשתמשים חוויית גלישה נוחה, ידידותית ונגישה, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התשנ"ח-1998 ותקנותיו, לרבות תקן ישראלי 5568 ("קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט") ברמה AA.

הנגשת האתר
האתר תוכנן ונבנה תוך הקפדה על עקרונות הנגישות:

תפריט נגישות – האתר כולל תפריט נגישות ייעודי המאפשר:
הגדלת והקטנת טקסטים.
שינוי ניגודיות צבעים (רקע כהה / בהיר).
שינוי צבע הטקסט לרמת ניגודיות גבוהה.
התאמת פונט לקריא יותר.
סימון קישורים ברורים.
ניווט באמצעות מקלדת – ניתן לנווט בין רכיבי האתר באמצעות מקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר.
תיאורים טקסטואליים לתמונות – כל התמונות באתר כוללות תיאורים טקסטואליים (Alt Text) להקלת הבנת התוכן עבור משתמשים בטכנולוגיות קורא מסך.
כותרות ותוכן מסודר – מבנה התוכן באתר היררכי, עם שימוש בכותרות ברורות כדי להקל על ההתמצאות.
תאימות למכשירים וטכנולוגיות – האתר תומך ברוב הדפדפנים הנפוצים ובטכנולוגיות עזר כגון תוכנות קוראות מסך.
הנגשת טפסים ודפים – כל הטפסים באתר מותאמים למילוי נגיש וברור.
הסדרי נגישות פיזיים בבית העסק
בנוסף להנגשת האתר, אנו פועלים להנגשת משרדי החברה בהתאם לחוק:

כתובתנו: דרך יפו 10, תל אביב.
קיימת גישה לנכים אל בית העסק.
ניתן להיכנס למקום עם חיית שירות.
נגישות לשירותים מותאמת לבעלי מוגבלות (במידה ויש צורך).
שירות לקוחות נגיש
אנו מעניקים שירות טלפוני ודיגיטלי המונגש לכל לקוחותינו, עם הכשרה מתאימה לצוות השירות:

ניתן לפנות אלינו במענה אנושי במספרים המצוינים מטה.
מסמכים נגישים: ניתן לבקש מאיתנו מסמכים בפורמט נגיש.
ערוצי תקשורת נוספים:
טלפון: 077-4177050
נייד: 050-5236111
פקס: 077-4177051
דוא"ל: [email protected]

הערות והצעות לשיפור
אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת האתר לכלל המשתמשים, אך ייתכן שתיתקלו ברכיב או עמוד שאינם נגישים במלואם. במידה ואינכם מצליחים להשתמש בחלק כלשהו באתר, או שיש לכם הצעות לשיפור חוויית הנגישות, נשמח לשמוע מכם ולטפל בפנייתכם בהקדם.

פרטי רכז הנגישות

טלפון: 050-5236111
דוא"ל: [email protected]
תאריך עדכון אחרון: יולי 2024

אנו באוראל ליין בע"מ מאמינים שלכולם מגיעה חווית שימוש שוויונית ומכבדת, ונמשיך לפעול לשיפור והנגשה מתמדת של האתר והשירותים שלנו.